当前,全球社会也正经历巨大变化,经济社会的发展并没有同步给人们的幸福感带来增长,诸如后金融危机、后欧债危机、“占领华尔街”等都以不同的方式冲击着现有的社会建制和主流的理论体系。在此过程中,EAP并没有起到引领人们心态和行为方式的作用,究其根源是EAP尚未充分考虑到全球经济社会变化的深刻原因,未能在理论与实践上针对时代气息有研究突破。其实,EAP不可能完全脱离这样的社会脉络大背景而单纯地站在心理技术视角讨论。

    同时,伴随着互联网日新月异的发展,“互联网+”的时代早已来临,这对EAP提出了新的课题。网络论坛、微博、微信、网络空间等成为人们交流的重要平台。EAP如何充分发挥贴近时代、贴近诉求、贴近时空的优势,利用这些新兴媒体传递正能量与主流价值观,提供快捷专业的服务?

    因此,EAP必须在理论与实践层面科学回应全球经济社会面临变化的全球治理的宏大课题,并由此来建立发展性的知识体系。只有这样,EAP才能科学发展壮大并引领社会走向幸福和谐。当前,我国正在推进“一带一路”战略,而中国情境下的EAP是对全球治理和我国经济“走出去”战略的文化回应,在此情形下,应中国的社会工作者应该有所作为,将中国思想中具有深厚传统的仁爱、平衡思想作为人类的文化遗产发扬光大。同时中国情境下的EAP需要主动适应新媒体时代,采取全新的路径与策略。

    在当今以人为本的知识经济时代,随着社会的不确定性增加,社会节奏的加快,竞争的加剧,知识型员工的压力与日俱增,传统物质薪酬福利的激励作用弱化。从对知识型员工的研究来看,与其他类型的员工相比,知识型员工更加重视能力的提升和职业发展,更加需要不断开发心理资本。EAP作为非薪酬激励,其作用机理非常符合知识型员工的内在持久需求,能够很好地体现管理的人文精神:关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能以及保持人的心理健康和成熟等。

    目前研究知识型员工和EAP都是热门课题,但是对基于EAP的知识型员工激励的研究并不多见,也不深入,已有的相关研究还未形成科学的激励模式,且多是一种静态的描述。随着EAP在概念和内容上的不断延伸,对知识型员工的人力资源管理激励作用会越来越突出,知识型员工的高层次需求可以通过EAP的价值激励、成长激励、文化激励、减压激励等相应的激励措施得到持久的满足。EAP激励已经有了一定的发展历程,但基于EAP的知识型员工激励实证研究仍需进一步完善,还需在实践中对基于EAP的知识型员工激励的评价体系作进一步的研究,探索基于EAP的知识型员工激励的中国化道路。